شروط الاستخدام
آخر تحديث 2026-05-23
شروط الاستخدام دى بتحكم استخدامك لمنصة تيتشرك. بإنشاء حساب أو استخدام أى جزء من الخدمة، فأنت موافق على هذه الشروط. لو مش موافق، نرجو عدم استخدام المنصة.
١. الأهلية
- لازم تكون فى عمر ١٣ سنة على الأقل لاستخدام تيتشرك كطالب. المستخدمين تحت ١٨ سنة لازم يكون ولى الأمر على دراية باستخدامهم.
- المعلمين لازم يكونوا فى عمر ١٨ سنة على الأقل، ومخوّلين قانونياً لتقديم خدمات التدريس فى المملكة، وقادرين على إثبات مؤهلاتهم.
٢. الحسابات
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور بتاعتك وعن كل النشاط من حسابك.
- أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة عند التسجيل. تقديم مستندات مزيّفة (خصوصاً فى توثيق المعلمين) سبب فورى لإيقاف الحساب.
- لا يجوز انتحال شخصية شخص آخر أو إنشاء حسابات نيابة عن أى شخص بدون إذنه.
٣. الحجز والمدفوعات
- حجز جلسة بيحجز موعد المعلم لمدة أقصاها ١٥ دقيقة بينما تكمل عملية الدفع. الحجوزات اللى ما اتدفعتش بتنتهى بعد الفترة دى.
- أسعار الجلسات بيحدّدها كل معلم. المنصة بتفرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) فوق سعر الجلسة، وفقاً للأنظمة الضريبية السعودية.
- المنصة بتاخد عمولة من مستحقات المعلم. الباقى مستحق للمعلم ويُدفع له عن طريق الأدمن فى دورات منتظمة.
- الدفعات الناجحة بيتم تأكيدها من البوابة. لو الدفع فشل أو اتلغى، الحجز يتحرّر.
٤. الإلغاء والاسترداد
- يجوز للطالب إلغاء الحجز قبل بدء الجلسة. سياسة الاسترداد بتعتمد على توقيت الإلغاء — راجع تفاصيل الإلغاء على صفحة حجزك.
- يجوز للمعلم الإلغاء فى ظروف استثنائية. تكرار إلغاءات المعلم قد يؤدى لمراجعة حسابه.
- الجلسة اللى مش بيحضرها حد بتُلغى تلقائياً بعد ٣٠ دقيقة من موعدها المحدد.
٥. قواعد السلوك
- تعامل مع المستخدمين الآخرين باحترام أثناء الجلسات وفى الرسائل.
- مينفعش تشارك محتوى غير لائق أو ضار أو غير قانونى. مينفعش تستخدم تيتشرك لاستقطاب طلاب أو معلمين خارج المنصة.
- مينفعش تحاول الوصول لحسابات الآخرين أو تجاوز حدود الاستخدام أو التشويش على الخدمة.
- احتفظنا بحق إيقاف أو إغلاق الحسابات اللى بتخالف القواعد دى.
٦. الملكية الفكرية
اسم تيتشرك، الشعار، التصميم، الكود، والمحتوى (ما عدا المحتوى اللى ينشئه المستخدم) ملكنا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. مينفعش نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها بدون إذن مكتوب. المحتوى اللى ينشئه المستخدم (دردشات الجلسات، التقييمات، إلخ) يفضل ملكك، وأنت بتعطينا الترخيص اللازم لتشغيل المنصة.
٧. إخلاء المسؤولية
المنصة بتُقدَّم "كما هى" بدون ضمانات أكثر من المطلوب قانوناً. مش بنضمن جودة دروس أى معلم بشكل فردى — الطالب والمعلم بيتعاقدوا مباشرة من خلال المنصة. الحد الأقصى لمسؤوليتنا عن أى مطالبة محدود بالمبلغ اللى دفعته لنا فى آخر ١٢ شهر.
٨. القانون الحاكم
هذه الشروط تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية. أى نزاع يُحال إلى محاكم الرياض إلا لو القانون اقتضى غير ذلك.